Installations groupées

Rencontré lors du Barcamp Net-iKi du 5 septembre à Jouhe, un nouvel installateur est venu nous parler de son projet d'installation Wimax, insistant notamment sur les commandes groupées qu'il propose. Il s'agit d'Almis Informatique, une société d'aide à la personne, qui est sur la voie de devenir agrée installateur Wimax par Connectic39. Ses prestations sont déductibles à 50% crédit d'impôts, au Jouhannais ou habitants des environs de juger si les tarifs leurs conviennent.

Je me dois de préciser qu'Almis effectue non seulement la pose de l'antenne mais également la configuration informatique de votre ordinateur et réseau familial.

S'il y a des interessés, contactez Net-iKi !

La plaquette de l'installateur ici .

Ariase fait peau neuve et

Le site de comparatif des offres haut débit et d'éligibilité Ariase évolue et intégre désormais les offres Wi-Max (enfin !).
L'adresse du site http://www.ariase.com/fr/comparatifs/index.html

Orage et grêle

Juste une toute petite info matinale, pour informer que le Wimax ne semble pas être affecté par les conditions méteo plutôt démentielles de la veille.

Les deux orages de grêles plutôt violents ne semblent pas avoir endommagé ni Menotey ni Monnières.

Test de connexion et de bande passante ce matin, tout est à la normale 2Mbps comme d'habitude...

Si des foyers ont perdu leur connexion dans la nuit, cela peut être du à leur propre installation sur leur toit ...

Aux dernières nouvelles, Luxinet n'a toujours pas traité le problème de l'affaiblissement de débit, alors que Numéo a résolu le problème en quelques heures, lundi dernier. Le problème semblait venir de chez Altidude.

Alternative pour ceux qui ne sont pas éligibles ....

Les retours sur le Wi-Max à Jouhe. Certains Jouhannais (mais ca va être pareil dans d'autres villages) ne sont pas éligibles dans la réalité (alors qu'ils le sont sur le site de Connectic 39). La raison est simple, le logiciel qui donne l'éligibilité ne tient pas compte des obstacles comme.... les
arbres. 
C'est le cas de Jean-Rémy, rue du Mont, qui étant éligible sur le site de Connectic39 avait souscrit un abonnement chez Luxinet. Et la semaine dernière l'antenniste est venu installer l'antenne et faire les tests... qui se sont avérés infructueux. 

Et ce matin je viens de voir cet article qui pourrait peut être venir en aide à ceux qui ne son pas éligibles au Wi-Max. 
Si vous connaissez d'autres solutions, nous sommes preneurs. 
Connexion satellite

Vos suggestions, commentaires... sont attendus - alors n'hésitez pas.

Surf à 2 Mo

Depuis hier soir, le haut débit est une réalité pour au moins un jurassien.

Cette affirmation a pour moi quelque chose de désagréable, même s'il faut reconnaître que de voir défiler rapidement les pages Internet est enfin un bonheur. Désagréable, car j'aurais tant apprécié que l'ensemble des 45 premiers abonnés de notre département bénéficient, à la même seconde, d'une connexion équivalente.

Je suis persuadé qu'à partir de maintenant, les fournisseurs d'accès et Altitude vont être en mesure d'offrir une connexion Internet dans des conditions raisonnables. Vous devez savoir que la journée d'hier a été particulièrement riche en péripéties : 

- une vingtaine d'appels télephoniques vers les autorités et les acteurs du système,

- une attente devant l'ordinateur toute la journée pour être disponible lors du 1er test.

- un aller et retour vers l'antenniste pour récupérer un nouvel IDU puisque le mien était défectueux (diode "Wireless" éteinte),

- une communication téléphonique à trois pendant 1 h 30 environ, avec l'ingénieur d'Altitude, l'ingénieur de Numéo et moi. Tout cela pour tenter de paramétrer la connexion. Et recommencer encore lorsque le premier test, à priori réussi, échouait.

Il faut souhaiter que l'ensemble de ces acquis servent aux techniciens de chez Altitude et aux F.A.I. pour que vous, les prochains abonnés, vous ne subissiez pas ces désagréments.

Quelques précisions techniques pour ceux qui vont opter pour une auto-installation (seul NUMEO préconise cette méthode d'installation car il possède un service technique dédié à cela) :

1.  vérifiez bien que votre modem (IDU) a les 3 diodes allumées lors de sa mise sous tension,

2.  il est impératif que votre antenne soit positionnée le plus haut possible, notamment en raison de la végétation. Si vous placez votre antenne dans des conditions moyennes, car trop bas ou mal orientée, le signal sera peut-être correct mais il n'est pas certain qu'il durera dans le temps (végétation plus abondante l'an prochain, présence dans le champ de réception de l'antenne de nouveaux obstacles par vos voisins, etc...). De même, l'orientation de l'antenne doit être la plus précise possible afin que vous ne subissiez aucune interférence lorsque d'autres voisins seront à leur tour abonnés au wimax. Si ce n'est pas le cas, vous risquez d'avoir un signal perturbé dans quelques temps.

3. Vous devez avoir un signal compris entre - 85 et - 50 pour être éligible. Au-delà de - 85, votre F.A.I. ou votre antenniste risque de vous conseiller plutôt une connexion par satellite.

Je ne voudrais pas terminer ce premier article de l'ère Wimax sans remercier très vivement Pascal MINGUET qui, de par sa disponibilité, ses connaissances et ses contacts, a su efficacement solliciter les bonnes volontés et secouer ceux qui n'y mettaient pas du leur !

La première connexion Wimax du Jura, c'est bien à lui que nous la devons tous.

Merci Pascal.

Une péripétie supplémentaire

Comme Jean-François ne dispose toujours que du RTC (56 kbps)

Après l'annonce cruciale, 

"Monsieur LAVEAU que je viens d'avoir au téléphone, m'a  indiqué qu'il appartenait à Altitude et qu'il appelait les 45 clients du Jura qui étaient inscrits en Haut Débit dans le Jura.

Je n'ai pas essayé d'avoir quelqu'un au CG....

Par contre Numéo m'a appelé pour un test qui a échoué car Numéo a du mal à paramètrer le modem IDU. Ils vont demander à un technicien de vérifier tout cela car les paramètres qui s'inscrivent sur mon modem paraissent inexacts." - à 13h40 -  ce 30 avril 2009, par Jean-François

Si certains "abonnés" on eu un appel dites le nous, faites nous part de vos remarques, commentaires.... Il ne faudrait pas que Connectic/Altitude rejette la patate chaude au FAI et parte en week-end prolongé....

Mon portable 06 60 324 386....

INFORMATION CRUCIALE

12 H 10 : Altitude Telecom m'informe de l'ouverture du réseau Haut Débit sur le Jura.

J'attends l'appel de Numéo pour configurer ma connexion cet après-midi.

Est-ce enfin Le Grand Jour ?

Merci à celles et ceux qui parviendront à se connecter sur Internet de m'en faire part au moyen d'un mail à :  jf.bove@gmail.com    en précisant quel est leur Fournisseur d'Accès : Numéo, Luxinet ou Altitude Telecom.

En attendant que le réseau .... fonctionne

Nos téléphones, mails et échanges en tout genre ont atteint des sommets. Et afin que chacun puisse avoir un résumé, voici le retour sur une semaine agitée. 

30 avril 2009 - Aucun abonné jurassien n'est raccordé au réseau Internet Connectic 39 via le Wi-Max. 

Le collectif Biarne-Jouhe, Net-iKi.org (association née du collectif) et les deux pionniers Jean-François et Dominique, recensés à Jouhe (abonné Numéo) et à Villette les Dole (abonné Luxinet) attendent des informations précises de la part du délégataire : Guillaume Decaen (DG de Connectic 39) et du Conseil Général.  

26 février 2009 - inauguration de la première connexion Wi-Max dans le Jura 

Retour condensé sur un projet qui "s'embourbe". Pendant ce temps là des jurassiens, en zone blanche attendent toujours une connexion "haut débit", longtemps promise, pompeusement inaugurée le 26 février 2009, à la salle des fêtes de Jouhe. Après des discours très "politiques et plein d'autosatisfaction" de : 

F David-Conseiller Général du canton de Rochefort, JM. Sermier-député, JC. Servillat - Conseiller Général en charge d'Internet, Jean Raquin - Président du Conseil Général du Jura, J Rivière Président d'Altitude Télécom, Guillaume Decaen- DG de Connectic 39... une démonstration du Wi-Max a été faite, sans que les Jouhannais, ni les membres du collectif ne puissent s'esprimer, ni même surfer sur les sites locaux. (visiblement tous les sites officiels présentés étaient en cache ! peut être craignait-on une panne ?. Après 2 mois d'attente, d'une connexion Wi-Max  qui fonctionne chez un abonné, on comprend mieux cette mise à l'écart). 

6 mars  - premières commandes Wi-Max vers les opérateurs Numéo et Luxinet

Attentes des livraisons,  relances, "çà arrive", "c'est parti"... Rien, rien, rien

17 mars - on ne voit toujours rien venir

23 mars - la livraison du kit, encore une fois promise pour la fin de la semaine n'arrive pas 

25 mars - les informations sont confuses

3 avril - point sur les retards, nous apprenons par les FAI que "l'accord" entre le constructeur du réseau - Eiffage et Connectic39 (çà ressemble à un document de réception de réseau, d'après ce que l'on peut comprendre) n'est pas signé, que les antenne individuelles doivent être livrées par Altitude uniquement.. Le grand cafouillage continue ! 

23 avril - Arrivée du premier kit Numéo à Jouhe

26 avril - toujours pas de signal sur l'antenne de Jouhe-Menotey

27 avril - Beaucoup d'échanges avec le CG, Numéo - rien ne fonctionne, les informations sont divergentes. 

28 avril après midi - Réunion de coordination au CG. "un technicien va se déplacer à Jouhe"... "le délégataire va devoir s'expliquer, communiquer....."

28 avril - un technicien Altitude est dépêché à Jouhe chez Jean-François. 
On découvre, chaque heure une nouvelle surprise : 

-  "les boîtiers" livrés sont paramètrés pour le réseau du département des Deux Sèvres ! 

-  "les FAI (les fournisseurs d'accès Internet) auraient du demander l'attribution de canaux dans les antennes...." les FAI n'étaient pas au courant ! 

- "la base secondaire (antenne) de Jouhe/Menotey, ne fonctionne pas" 

enfin lisez ces deux articles/comptes-rendus de Jean-François (qui heureusement était disponible cette semaine et a passé beaucoup de temps au téléphone et avec le technicien - regardez aussi les commentaires de tous les  articles...

Article de fin de soirée

29 - avril  - on apprend que le pylône de Monnières est "en panne", que le dépannage va prendre plusieurs jours ! (les délais signés par le délégataire auprès d'Altitude infrastructure sont de 4 h ! ! ! ) Les confidences des techniciens, nous font froid dans le dos... Est-ce que le réseau Connectic39, le Back-Bone fonctionne réellement ? Est-il raccordé à Internet ? (au point où nous en sommes, quelle sera la mauvaise nouvelle du jour ?) 

Après... on boucle, cette panne avait déjà été diagnostiquée, enregistrée le vendredi 24 avril 2009 (où sont les 4 heures de remise en service ? que se passera-t-il lorsqu'il y aura des abonnés, quels seront les temps de rétablissement ? ...)

Encore deux mois de perdus. Que se serait-il passé si nous n'avions pas envoyé la lettre ouverte au Président du CG- le 21 avril 2009 (lettre toujours sans réponse à ce jour et que nous publierons sur nos blogs et sites, quand elle arrivera...)

Nous sommes en attente d'une solution rapide et professionnelle (deux mots qui ne qualifient pas ce projet à ce jour)

Hier 28 avril - Altitude Télécom prévoit une croissance à 100 M€ ! (cherchez l'erreur !)

28 avril - le Président de l'ARCEP a (ou a été) démissioné ! 

29 avril : nouveau président à la tête de l'ARCEP.... Jean-Ludovic Silicani

PS : lisez les commentaires, des derniers articles, ils  sont riches d'expériences... et ne nous poussent pas à l'optimisme.

Déjà en panne avant la mise en service !

Ce mercredi matin, le technicien d'Altitude Telecom qui était venu hier à mon domicile vérifier la connexion sur le pylône de Menotey, m'appelle pour m'indiquer que le pylône de Monnières est en cours de dépannage. 

Ah bon ? Il serait donc déjà en panne avant la mise en service ? Bien sûr, il s'agit probablement de réglages techniques... Mais que ce soit la technique ou autre chose, les abonnés subissent de la même manière ces aléas. 

Mon fournisseur d'accès NUMEO, que j'ai appelé dans la foulée, me dit qu'il est prêt à valider la connexion Internet. Oui, mais si le pylône de Monnières est en panne, celui de Menotey qui capte justement le signal depuis Monnières, ne délivrera aucune connexion. Il faut donc encore attendre...

D'après le technicien d'Altitude, le rétablissement de la connexion devrait pouvoir intervenir pour le début de la semaine prochaine, soit encore 6 jours d'attente.

J'ai contacté le Conseil Général à 10 h 30. La réunion d'hier avec Altitude a révélé de nombreux dysfonctionnements (c'est le moins qu'on puisse dire !...). 

Parmi ceux-ci un manque flagrant de Communication et certaines "contre-vérités" (pour rester politiquement correct). Par exemple, le gestionnaire du réseau annonce au Conseil Général que tout est prêt alors le pylône de Monnières était en panne le jour même de la réunion !Le conseil général ne le savait pas non plus ce matin. C'est moi qui leur ai appris.  Cela traduit parfaitement le manque de Communication dont on parle partout.  

Le Conseil Général m'a indiqué qu'il allait prendre attache immédiatement avec Altitude afin que tout soit mis en oeuvre pour que la panne soit réparée avant le week-end.

Le week-end ? Oui, mais lequel ?... Si chacun continue ainsi sans concertation ni efficacité, se sera sûrement le week-end de la Toussaint 2010.

Sinon, pour les abonnés chez NUMEO : contrairement à ce qui est annoncé ici et là, aucun modem ne sera fourni par chez NUMEO car cet équipement est inutile. En effet, NUMEO gère la connexion Internet depuis son siège social. Le seul équipement que l'abonné doit brancher est l'antenne et l'IDU (boitier blanc) contenus dans le colis qui est envoyé par Altitude.

Pour ceux qui veulent travailler en Wi-fi, il suffira de brancher, juste après l'IDU, un routeur Wi-fi.

14h30 : visite  à mon domicile de l'antenniste et des personnels d'Altitude Telecom : dernières vérifications sur l'éligibilité (la connexion sur le pylône) : tout est OK, le signal passe à -67.

Le seul "petit" grain de sable qui reste à évacuer, c'est la panne du pylône de Monnières. Vous me direz, à ce niveau, c'est plus un grain, c'est une avalanche ! Cette panne concerne l'envoi des données depuis Monnières vers le backbone.

Les optimistes me soufflent à l'oreille  : "après cela, tout semble prêt pour le grand saut non ?". Je ne sais quoi leur répondre, après tous ces déboires...

Je viens de monter à l'église du Mont Roland, pour y placer un cierge bien en vue. Mes prières seront-elles exaucées avant Noël ? Pas si sûr si l'on écoute les commentaires des techniciens d'Altitude, à mon domicile, tout à l'heure, selon lesquels la mise en route du Wimax a été bien trop rapide et aurait nécessité davantage de préparation pour être opérationnelle dès le premier jour.  Il est donc probable que les habitants des zones blanches doivent attendre encore quelques jours (quelques semaines ?) avant de profiter d'une connexion Haut Débit réaliste mais minimale. 

Premier kit Numéo arrivé à Jouhe

Enfin le kit arrive... non sans retard !

Aussitôt reçu on déballe le carton (photo ci-contre).

Il contient :

- le modem Alvarion blanc et son cable d'alimentation,

- l'antenne carrée Alvarion,

- la plaque et les vis de fixation,

- une notice d'installation de 2 pages recto-verso, en anglais uniquement, qui indique que l'intallation est réservée aux professionnels  ou utilisateurs très expérimentés).

- 3 documents NUMEO : le bordereau de livraison,  les informations techniques à donner à l'installateur et la facture.

Vient alors le temps de l'intallation qui s'avère plus compliquée que prévu. En effet, la position de notre maison et son toit très pentu ne sont peut-être pas idéales et compliquent alors la pose de l'antenne qui, en définitive, devra impérativement être fixée au sommet du toit ou du mat de l'antenne de TNT déja présente.  Pourquoi ? parce que même avec l'aide technique par téléphone de la hot-line NUMEO, par ailleurs très compétente, l'orientation de l'antenne doit être extrêmement précise (on est loin des 15° qu'on a pu lire sur certains forums...). L'application (sur l'ordinateur) qui vérifie la puissance du signal capté par l'antenne n'a jamais détecté un quelconque signal malgré une bonne heure d'essais. 

Les maisons et les arbres qui bouchent notre vue directe sur le pilône de Menotey n'arrangent sûrement rien. Le technicien, au téléphone, m'a ré-affirmé que l'antenne doit être fixée à la verticale et dirigée le mieux possible en direction de l'émetteur.

Il faut aussi savoir que NUMEO envoie séparément un cable RJ45 nécessaire à l'installation complète en parallèle de ce kit reçu de la part de la société ALTITUDE TELECOM 27100 VAL DE REUIL. Pour ceux qui n'en possèdent pas chez eux et qui ne veulent pas d'une connexion wi-fi, ils devront patienter le temps que leur F.A.I. leur adresse le cable RJ45 séparément.

Pour être certain de profiter d'une installation optimale,  et donc du débit alloué par Numéo, j'ai demandé à un installateur agréé, Monsieur DAUBIGNEY de Tavaux, de venir finaliser l'installation à mon domicile demain matin.

Suite (et fin ?) demain dans la journée avec la suite de cet article, notamment sur le fonctionnement définitif.

Du retard, en voici en voilà !!

Enième de la saga Wimax.

Nous sommes le 3 avril, ce qui fait donc 40 jours après l'inauguration "factice" du Wimax...

Toujours aucun kit livré, et le réseau pas encore tout à fait opérationnel.

Un compromis a été trouvé, et signé, comme l'article précédent le mentionnait déjà.

Le collectif apprend aujourd'hui par Numéo que les envois des Kits ont été centralisés chez Altitude Infrastructure à cause de la subvention (qui est en suspens je le rappelle) du Conseil Général du Jura.

La disponibilité du personnel chez Altitude/Eiffage fait que l'envoi des kits ne sera organisé que dans 3 semaines au minimum. Alors il nous reste encore quelques heures de surf sur le 56k...

Reste une question, que personne n'a soulevée pour l'instant mais qui me chagrine : Comment voulez-vous qu'il y ait un dynamisme chez Altitude à expédier les kits d'un client qui a choisi leur concurrent direct ? Je doute personnellement qu'Altitude va tout mettre en oeuvre pour que leur concurrent soit mieux servi...

Enfin bref, on négocie quand même pour qu'au moins le collectif ait un kit avant 3 semaines et puisse réaliser cette article descriptif complet de l'offre que tout le monde attend !

Encore un peu de patiente

Hey oui...Bientôt deux semaines que le Wimax mais personne de semblent encore équipé...

La faute à qui ? Pour l'instant à l'organisation des FAI qui tardent à envoyer leur kits d'installations aux particuliers qui ont souscrits.

Le collectif publiera probablement un article "review" complet sur l'installation et les performances du wimax par Numéo. Suivra peut de temps après les conclusions sur Luxinet qui a été également souscrit pour un jouhannais...

Pour tout ceux qui attendent les premières installations, vos questions devraient trouvées réponses semaine prochaines, nous l'espérons...

Numéo aussi

L'opérateur Numéo (qui était positionné sur l'offre WiMax) vient de présenter une offre satellite. (la même que NordNet - filialle de l'opérateur historique) mais là, le matériel est inclus. Si non rien de transcendant, les offres sont toujours limitées à 2GO ce qui est peu en usage normal est si on dépasse la facture s'envole très vite.

Numéo annonce 100 % de couverture Internet Haut Débit illimitée plus
téléphonie en France métropolitaine

Premier Fournisseur d’accès Haut débit rural spécialisé Zone blanches et Grises de l’ADSL, numéo a été le premier à lancer des Offres 2 Méga Satellite à moins de 30 € / mois dès le mois de septembre 2008.
Numéo annonce aujourd’hui la première Offre Satellite kit inclus avec option téléphonie illimité sur Internet disponible immédiatement.
Après le WIFI et le WIMAX numéo souhaite apporter via la technologie satellitaire une réponse à l’ensemble des foyers français pour 34,90€ TTC antenne comprise.
Numéo s’appuie sur l’Offre de son partenaire Eutelsat / Tooway et lance la première offre en France de raccordement internet et téléphonie illimitée disponible. Cette offre basée sur la technologie Tooway est une offre satellitaire bidirectionnelle sans compromis présentant les caractéristiques suivantes :
· Un prix mensuel de 34,90 € TTC antenne comprise pour un débit jusqu’à 2 Méga.
· Pas de dépôt de garantie.
· Le débit montant le plus important du marché sur des offres satellites à savoir jusqu’à 384 kbs.
· Une offre de téléphonie illimitée à 12 € TTC moins couteuse que l’abonnement sur une ligne fixe.
· Un volume mensuel de téléchargement de 2,4 Go – pas de suspension de connexion au-delà.
· Jusqu'à 5 boites mails pour toute la famille.
De part sa stratégie industrielle, la perspective d’augmentation des débits et des services avec l’arrivée d’un nouveau satellite en 2010 ( Ka sat ), numéo conforte son partenariat avec l’opérateur Français Eutelsat afin de déployer en avance une offre en accord avec le plan France numérique 2012.
Avec plus de 12 000 clients raccordés à ce jour, cette offre vient compléter le bouquet des offres numéo déjà présent sur la majorité des réseaux des collectivités locales. Des réflexions en cours devraient permettre d’offrir la première offre triple play disponible à l’ensemble de la population avec l’ajout d’une offre de télévision sur le bouquet satellitaire dans les mois à venir.

Et sur France Bleue Besançon

Nicolas Guillaume qui a assisté à notre réunion du 28 octobre, vient de parler de nous sur France Bleue Besançon (ce 4 nov 2008).
Ensuite écoutez l'intégralité il y a des choses très très intéressantes sur un opérateur présent aussi le 28 octobre.... Va falloir que l'on soit vigilent sur le SAV...
Affaire à suivre.
Et toujours le blog de Nicolas

Les médias relaient l'information

Merci à tous pour votre participation au débat hier soir à la salle des Fêtes de Jouhe. Merci aux intervenants et à Jean-Baptiste.
Ce matin le Progrès consacre une page aux Zones blanches du Jura et un bel article à Jouhe. Jouhe déclaré laboratoire du Wi-Max dans le Jura.
Les choses bougent, restons mobilisés, nous attendons des offres plus adaptées de la part des opérateurs présents hier soir : Altitude télécom, Numéo et Wizéo.
Ce soir, mercredi 29 10 un extrait d'une interview que je viens de donner à RCF va être diffusée sur le journal du soir à 18h50 et l'intégralité dans le journal du matin demain jeudi vers 7h30.
A très vite et encore un grand bravo à tous. Et soyons fiers d'être jouhannais.

PS : les premiers photos de la table ronde sont sur le site http://jouhe39.free.fr